Служба экстренной помощи при ДТП

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Служба экстренной помощи при ДТП». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Еще до первого звонка необходимо установить, есть пострадавшие или нет. Если ДТП незначительное, нужно включить аварийную сигнализацию и установить предупредительный знак. Согласно новым правилам, вызывать ГИБДД на место аварии без пострадавших необязательно: достаточно зафиксировать положение автомобилей и самостоятельно составить европротокол.

Если есть раненые, немедленно следует вызвать скорую, а затем сообщить о ДТП по телефону ГИБДД. Сотрудники полиции задокументируют факт происшествия, опишут ситуацию и повреждения.

ДТП: кому звонить и что делать

Итак, мы уже установили, что ваши первые действия – это оповещение соответствующих служб об аварии. Найти нужный номер несложно в нашем разделе «Весь список телефонов». Важно знать, как вызываются экстренные службы у разных мобильных операторов. Об этом ниже.

Кого же следует вызывать при ДТП? Это напрямую зависит от сложившейся ситуации. К примеру, если в аварии пострадали люди, еще до сотрудников ГИБДД нужно вызвать скорую помощь. В случае угрозы воспламенения транспортных средств следует позвонить в пожарную охрану. Если авария незначительная, достаточно вызвать представителей страховой компании и сотрудников полиции.

Современная мобильная связь существенно упрощает вызов государственных служб спасения. Каждый водитель должен знать, куда звонить в случае ДТП. На сегодняшний день вызывать представителя любой спасательной службы можно по единому номеру 911. Если набрать его не получается, можно позвонить по номеру 112. Вам ответит диспетчер, который обеспечит оказание экстренной помощи.

Набрав 911 или 112, необходимо как можно спокойнее и четче описать сложившуюся ситуацию, а также коротко сформулировать ее последствия. Это позволит операторам определиться с тем, какие службы следует вызвать на место аварии.

Надо назвать также точный адрес происшествия. Если установить местонахождение самостоятельно не удается, достаточно приблизительно назвать локацию ДТП. Спасательным службам с помощью спутника удастся определить, где находится телефон абонента.

Если существует вероятность возгорания автомобиля или это уже произошло, наберите короткий номер 101 (01). В скобках указываем ранее действующий номер – пока в России осуществляется переход к трехзначной системе вызова экстренных служб, он тоже действует. Это касается и номеров, указанных ниже. Позвонив на номер 101, можно сообщить о происшествии пожарным и службе МЧС.

Первая медицинская помощь при ДТП

Есть ряд действий при ДТП, предпринимать которые не следует, т. к. это может привести к усугублению ситуации.

1. Скрываться с места происшествия.
2. Приступать к ремонту авто без проведения его предварительного просмотра со стороны оценщика.
3. Пить алкогольные напитки после столкновения, даже в незначительных количествах (по крайней мере, до того, как будет составлен протокол и прочая важная документация).
4. Соглашаться на предоставление каких-либо обязательств в письменном виде.
5. Оставлять другого водителя наедине с представителями дорожной инспекции.
6. Оформлять объяснительные письма и давать показания сразу после ДТП в случае стресса и состояния аффекта.
7. Подписывать документы, которые не были заполнены, а также ставить свой «автограф» на пустых листах бумаги.

Если при ДТП кто-то пострадал, порядок мероприятий должен включать в себя оказание им помощи, вызов бригады «скорой», а также обязательный звонок в ГИБДД. Т. е. нужно звонить по номеру 103 (или 911), а затем обратиться в ГАИ по номеру, который зависит от оператора.

Теле-2	Билайн	МТС	Мегафон	Скайлинк
020	002	020	020	902

При отсутствии возможности дозвониться, можно использовать единый номер «службы спасения» 112.

Если случай признан страховым (в соответствии с договором страхования, заключенным со страховщиком), необходимо сообщить о происшествии в страховую организацию. Потерпевший водитель вправе получить выплату или соразмерный ремонт в своей страховой компании (при отсутствии пострадавших сторон и наличии у каждого участника полиса ОСАГО). Если есть жертвы, нужно обращаться в СК, с которой сотрудничает виновник ситуации. Для обращения к страховщику после ДТП необходимо иметь при себе следующий набор документов:

• отксерокопированная версия удостоверения личности;
• СТС;
• извещение;
• протокол, составленный совместными силами участников и сотрудников ГИБДД;
• копия ОСАГО;
• заявление.

Обратиться за компенсацией нужно в течение трех дней с момента попадания в ДТП.

К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:

• тщательный осмотр места происшествия;
• вызов бригады скорой помощи при необходимости;
• оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
• обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
• объективная фиксация обстоятельств;
• создание фото и видео;
• проведение опроса свидетелей;
• предварительное оценивание суммы ущерба;
• оказание помощи в оформлении документов;
• вызов эвакуатора;
• консультирование участников аварии;
• решение вопросов по обращению в страховую фирму;
• оформление сертификата.

Специалист, прибыв на место происшествия, составит Европротокол в соответствии с правилами, за это каждому водителю придется заплатить по 1 500 р. Аварийный комиссар может закрепляться за страховой компанией (в некоторых полисах КАСКО его услуги предлагаются на бесплатной основе) или работать в отдельной частной службе.

Куда звонить и что делать при ДТП?

Если страховая компания откажет в удовлетворении всех претензий после ДТП, и придется обращаться в суд, пострадавшее лицо может получить определенные «бонусы»:

• возмещение расходов, понесенных на проведение экспертизы и услуги представителя;
• 50% штрафа в свою пользу за неудовлетворение претензии, представленной в досудебном порядке;
• неустойка за просрочку, составляющая 1% в день от всей суммы;
• возмещение утраты стоимости при отсутствии достижения авто «возраста» 5 лет.

В автошколах водителей готовят к различным обстоятельствам, которые потенциально могут произойти на дороге, но мы еще раз напомним о правилах техники безопасности, которые могут спасти жизнь и сберечь здоровье пострадавших в аварии.

1. Убедитесь, что действиями, которые вы планируете предпринять, по неопытности или незнанию не навредите пострадавшему еще сильнее.
2. Оцените максимально объективно, не будет ли попытка помочь угрожать вашей личной безопасности и безопасности других лиц. Часто, желая помочь, люди пытаются вытащить пострадавших из уже горящего автомобиля, при этом подвергая собственную жизнь огромному риску.
3. Если вы сумели вытащить пострадавшего из автомобиля, аккуратно, продумывая каждый шаг, отнесите его в более безопасное место.
4. Оборудуйте место аварии в соответствии с Правилами дорожного движения, включив аварийную сигнализацию и выставив на проезжей части треугольник, предупреждающий проезжающих водителей.
5. Только в случае, если эта возможность не представляет дополнительного риска для вас, заглушите двигатель перевернувшегося или загоревшегося авто. Изолируйте аккумулятор.
6. Позвоните в скорую и службу спасения, после чего постарайтесь оказать пострадавшим первую мед помощь при ДТП. Помните! Аккуратность и отсутствие паники — ваши главные помощники в деле спасения лиц, получивших тяжелые травмы.

Алгоритм, в соответствии с которым следует действовать, оказавшись на месте ДТП всегда зависит от состояния пострадавших и характера полученных ими повреждений.

В случае клинической смерти (потеря сознания, отсутствие дыхания и пульса) следует без промедления выполнить сердечно-легочную реанимацию.

• Уложите пострадавшего на спину и освободите дыхательные пути от рвотных масс и инородных тел. Очистите ротовую полость пальцем, обернутым чистой хлопковой тканью или бинтом.
• С помощью мундштука, который необходимо иметь в аптечке, резким выдохом наполните легкие пострадавшего воздухом. О результативности этой процедуры свидетельствует поднятие грудной клетки при попадании туда воздуха. Во время мероприятий по искусственному дыханию нос пострадавшего нужно плотно зажать во избежание утечки воздуха.
• Параллельно проведите непрямой массаж сердца в следующем порядке: правую ладонь поместите на солнечное сплетение, левую ладонь поместите сверху, затем ритмично и сильно производите надавливания не реже двух раз в секунду. Если вы проводите реанимацию самостоятельно, делайте искусственное дыхание и непрямой массаж сердца по очереди в соотношении «два полных вдоха, затем 30 надавливаний».

При потере сознания, когда признаки жизни имеются, необходимо обеспечить нормальное дыхание пострадавшего, очистив его дыхательные пути от жидкостей и инородных тел. Следите за тем, чтобы корень языка не перекрывал доступ воздуха в дыхательные пути. Уложите пострадавшего, разместив его ноги выше уровня головы, контролируйте дыхание и пульс до приезда скорой.

Обморочное состояние обычно не превышает по длительности одной минуты, однако при болевом шоке или серьезной кровопотере потеря сознания может длиться и дольше.

Для остановки кровотечения важно сначала определить, откуда идет кровь. Самое опасное кровотечение – артериальное, при котором кровь выходит ритмично пульсирующей струёй. Для остановки такого кровотечения на конечностях важно правильно наложить жгут, фиксируя его на 5-6 сантиметров выше повреждения. Жгут можно оставлять на конечности максимум на два часа летом и на час в зимнее время.

Темная кровь, обильно истекающая без пульсации – признак венозного характера кровотечения. Наложите на рану стерильную салфетку, а сверху – давящую повязку.

Незначительное количество крови по всей площади раны означает, что у пострадавшего капиллярное кровотечение, максимально неопасное, но требующее предотвращения инфицирования. С помощью бинта или лейкопластыря зафиксируйте стерильную салфетку на ране.

В случае перелома или вывиха, которые являются самыми частыми травмами в дорожно-транспортных происшествиях, важно не допустить деформации костей на площади поврежденного участка тела. Обычно переломы сопровождает сильная боль, но в состоянии шока пострадавший может отрицать ее. Обратите внимание на кривизну конечности, хруст при смене положения, наличие открытых переломов. При обнаружении перелома наложите на конечность две шины из подручных материалов (досок, палок), прибинтовав их выше и ниже повреждения снаружи и внутри. Если вы подозреваете перелом таза или позвоночника, рекомендуем не предпринимать самостоятельных мер по передвижению пострадавшего – это грозит параличом конечностей или нарушениями работы внутренних органов.

Крайне важно обеспечить профилактику шока для пострадавшего, который испытывает сильную боль или перенес серьезную кровопотерю. В состоянии шока организм испытывает колоссальную нагрузку, что может привести к дестабилизации работы сердечно-сосудистой системы и возможных негативным последствиям. Симптомы шокового состояния – бледность кожных покровов, заторможенность реакции, поверхностное дыхание, холодный пот. Для профилактики такого состояния после остановки кровотечения и обезболивания (его производят медицинские работники), давайте ему часто и помногу пить, согрейте, организуйте спокойную и тихую обстановку вокруг.

Первая медицинская помощь при ДТП – это не обязанность гражданина, а его право. Если вы не готовы взять на себя такую ответственность, вызывайте медиков-специалистов, сообщая пол и возраст травмированного лица, его состояние, детали происшествия.

В российском уголовном кодексе есть статья 125, предусматривающая ответственность за оставление в опасности, действие которой распространяется на виновных в происшествии лиц. Если по стечению обстоятельств вы оказались виновником ДТП, повлекшим за собой тяжелые травмы других людей, важно знать, что заведомое оставление этих лиц без помощи — не только аморальный поступок, но и уголовно наказуемое деяние. Постарайтесь предпринять максимум для спасения человеческих жизней.

Желаем вам безопасных дорог!

Оказание первой помощи при ДТП: значение и алгоритм проведения

• Если авария произошла в городе, то необходимо сообщить адрес.
• Если авария произошла не в городе, то необходимо сообщить название трассы и номер километра.
• Также рекомендуется сообщить о каких-либо достопримечательностях и строениях, которые расположены рядом с местом происшествия, чтобы сотрудники ГИБДД смогли быстро сориентироваться. Если авария не в городе, но вы знаете название ближайшего населенного пункта, то необходимо сообщить оператору эту информацию.
• Также нужно сообщить количество участников дорожно-транспортного происшествия.
• Если кто-либо пострадал в результате ДТП, то необходимо также вызвать скорую помощь. Оператору скорой помощи нужно сообщить место аварии и количество пострадавших. Также оператору необходимо сообщить информацию о характере полученных травм, чтобы медики смогли взять с собой нужные лекарства.

1. Включить аварийную сигнализацию, которая с помощью света будет указывать на то, что произошло ДТП.
2. Теперь нужно установить недалеко от места аварии специальный знак аварийной остановки. Этот знак имеет вид равностороннего треугольника красного цвета. Если авария произошла на территории населенного пункта, то знак нужно поставить на расстоянии не менее 15 метров от места ДТП; если же авария произошла вне населенного пункта, то в таком случае знак нужно поставить на расстоянии не менее 30 метров от места аварии.

Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации.

Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник.

Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется.

По закону, каждое дорожно-транспортное происшествие должно быть зафиксировано. Поэтому в большинстве случаев, особенно если в ДТП есть пострадавшие, нужно вызывать правоохранительные органы. Самостоятельное оформление аварии является возможной. Однако такой вариант допускается только при определенных условиях, рассмотренных ниже.

Актуальные номера

Редко случается так, что сотрудники правоохранительных органов находятся в непосредственной близости от происшествия. Если такая ситуация исключена, необходимо вызвать ГИБДД на место ДТП. Однако помимо этого может понадобиться помощь и других служб.

Выяснив, по какому телефону вызывать ГАИ при ДТП, следует отметить, что далеко не всегда инспекторам обязательно приезжать на место события. Однако отказаться от участия сотрудников Госавтоинспеции можно только в двух случаях. К ним относятся:

• ДТП произошло без пострадавших;
• Одна из сторон полностью признает вину и готова понести ответственность.

В таких случаях можно самостоятельно оформить происшествие. Для этого надо сфотографировать место аварии, записать ФИО и контактные данные свидетелей. С полисом ОСАГО автомобилистам выдают бланки страховых случаев, которые нужно заполнить на месте.

После этого участники ДТП обязаны отправиться на ближайший пост ДПС. Здесь производится оформление Европротокола и выдается постановление об административном нарушении.

Как вызвать ГИБДД на дорожно-транспортное происшествие по мобильному телефону?

Алгоритм действий достаточно прост, поэтому его должен помнить каждый автомобилист. Прежде всего следует прекратить движение и оценить обстановку. Обязательно нужно выяснить, есть ли пострадавшие, в случае потребности вызвать медиков и оказать доврачебную помощь.

Дальнейший план действий предусматривает:

• Включение аварийных сигналов;
• Установка знака объезда места ДТП;
• Вызов ГИБДД;
• Звонок в страховую компанию.

До приезда полиции водители могут самостоятельно оценить нанесенный ущерб. Это поможет в дальнейшем оформлении объяснительной. Категорически запрещено покидать место, где произошла авария, так как это может расцениваться, как попытка скрыться. Автомобилист, который считает себя виновником ДТП, не обязан самостоятельно признавать это и имеет право на защиту адвоката.

Совет! Нередко участники ДТП, находясь в стрессовом состоянии, вступают в конфликт друг с другом. Это может привести к тому, что по прибытии патрульных водители будут оштрафованы, а в некоторых случаях могут понести ответственность за нанесение телесных повреждений. Поэтому на месте происшествия следует быть сдержанным, не поддаваться на провокации и не конфликтовать.

Самостоятельное оформление ДТП без ГИБДД возможно при соблюдении следующих условий (в соответствии с законом «Об ОСАГО»):

• — ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) только двух транспортных средств.
• — оба водителя имеют действующий страховой полис ОСАГО.
• — вред причинен только транспортным средствам (т.е. не причинен вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество (забор / гараж / отбойник / шлагбаум / экипировка / видеорегистратор и т.д.);.
• — между двумя участниками ДТП нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП и характера повреждений,
• — размер страхового возмещения не превышает 100 тыс. руб.

В таком случае достаточно бумажного оформления протокола. Оба участника аварии должны заполнить извещения и направить документы в свои страховые компании.

В дополнение к составленным бумажным материалам, но не вместо них, можно воспользоваться мобильным приложением от РСА «ДТП.Европротокол». Если водители решат подстраховаться, они должны обязательно быть зарегистрированы на федеральном портале госуслуг. Для оформления одному из участников аварии следует, используя приложение, сфотографировать поврежденные автомобили, указать обстоятельства аварии, заполнить необходимые поля, а второй водитель должен добавить свои данные. После этого будет сформировано электронное извещение — второму водителю придет на него ссылка для скачивания на почту, указанную при регистрации на «Госуслугах». При переходе по ссылке извещение появится в личном кабинете второго участника ДТП.

Если у участников ДТП имеется возможность зафиксировать информации о ДТП с помощью специального мобильного приложения РСА «ДТП Европротокол» или технических средств контроля которые передают информацию в АИС ОСАГО (устройство ГЛОНАСС), то Европротокол также можно оформить

• — даже при наличии разногласий между участниками ДТП, но только если сумма ущерба не превышает 100 тыс. руб.,
• — если сумма ущерба составляет от 100 тыс. руб до 400 тыс. руб но при отсутствии разногласий между участниками ДТП.

У мобильного приложения «ДТП.Европротокол» имеются 3 функции:
проверка действительности полиса;
фотографирование транспортных средств на месте аварии, полученных повреждений с фиксацией координат и времени выполнения процесса;
передача фотографий в АИС ОСАГО.

---

ДТП Европротокол
Российский союз автостраховщиков

---

Примерный порядок действий в случае ДТП зарубежом
(урегулирование убытков в рамках системы «Зеленая карта»)

1. Включите сигнальные огни и выставите предупредительные знаки перед местом ДТП.

2. Сообщите о ДТП в дорожную полицию (Для стран ЕС единый номер для звонков в чрезвычайных случаях — 112).

3. Если есть пострадавшие:
а. Вызовите скорую медицинскую помощь (для стран ЕС — аналогично пункту 1);
б. До прибытия экипажа скорой помощи окажите посильную помощь пострадавшим.

4. По возможности получите контактные данные (телефон) очевидцев, прежде чем они покинут место аварии.

5. Постарайтесь взять у другого участника/участников европейскую форму Извещения о ДТП (Accident statement) и заполните ее.

6. Не подписывайте документы, смысл которых вам непонятен

7. В случае, если не удается заполнить европейскую форму Извещения о ДТП (Accident statement) или получить ее копию, запишите номерной знак (знаки) и марку (марки) транспортных средств (и прицепов, п/прицепов) — участников ДТП.

8. Передайте другим участникам ДТП, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, отрывную копию своей Зеленой карты, а при ее отсутствии сообщите номер Зеленой карты, адрес и номер телефона национального бюро «Зеленая карта» страны, на территории которой произошло дорожно-транспортное происшествие. От другого участника ДТП получите аналогичным способом информацию о его полисе обязательного страхования владельцев ТС.

9. Рекомендуется сфотографировать место происшествия, транспортные средства — участники ДТП, их повреждения, а также полис другого участника ДТП.

10. Получите документ дорожной полиции, подтверждающий факт ДТП (если выдача такого документа предусмотрена законодательством страны, в которой произошло ДТП).

11. Проинформируйте о факте ДТП иностранное Бюро «Зеленая карта» (случаи, когда этого не надо делать, а также телефоны и адреса Бюро смотрите на оборотной стороне Вашей Зеленой карты).

12. Сообщите о факте ДТП в свою страховую компанию.

13. Сохраните документы, подтверждающие расходы, понесенные в связи с ДТП (В ряде стран, в случае если Вы признаны пострадавшим, Вы сможете требовать возмещения расходов на основании этих документов).

Дополнительную информацию Вы можете узнать в информационном центре РСА по тел. +7 (495) 641-27-87

• Раньше я слушал слова людей и верил в их дела. Теперь же я слушаю слова людей и смотрю на их дела

  Конфуций

О проекте

Вакансии

Пользовательское соглашение

Какие службы нужно вызывать при ДТП в первую очередь

Экстренная медицинская помощь предоставляется при неожиданном возникновении острого заболевания и обострении хронической болезни, которые могут стать причиной летального исхода. Бригада скорой помощи приезжает, если требуется незамедлительное вмешательство. Оно необходимо при таких состояниях, как:

• потеря сознания;
• сбои процессов дыхания, работы сердечно-сосудистой системы;
• расстройства психики, при которых действия человека несут опасность для него самого и окружающих;
• внезапные боли и нарушения функционирования органов и систем, которые представляют серьезную опасность для жизни;
• травмы разного генеза, несущие угрозу жизнедеятельности;
• угроза выкидыша, внезапные роды.

Экстренная медицинская помощь также оказывается в условиях чрезвычайной ситуации, эвакуации людей, устранения исхода аварии. Она предоставляется бесплатно и круглосуточно. Вызвать бригаду медиков можно по телефонам 112 или 03.

В ней нуждаются люди, у которых начался приступ острого заболевания или обострение хронической патологии, при этом угрозы смерти не существует. Этот вид медпомощи оказывается амбулаторно или силами бригады медиков. Предлогами для обращения к врачам могут стать высокая температура тела, отмечаемая при ОРВИ или гриппозном состоянии, головокружение, невыносимая головная боль, рези в грудной клетке, трудности в осуществлении вдоха-выдоха. Специалисты «неотложки» выезжают, когда пациенту не нужна срочная госпитализация. Если доктор выяснит, что состояние пациента намного серьезнее и сложнее, чем предполагалось, то он вызовет бригаду скорой помощи, которая транспортирует человека в больницу.

Критерии	Экстренная	Неотложная
Медицинский	Угроза жизни	Отсутствие явной угрозы жизни
Основание	Обращение пациента	Обращение пациента или его законных представителей)
Условия оказания	Вне медицинской организации или госпитализация	Амбулаторно (в том числе на дому), в условиях дневного стационара
Кто обязан оказывать мед. помощь	Врач или фельдшер скорой помощи, любой работник медицинского учреждения	Врач-специалист (терапевт, хирург, офтальмолог и т.д.)
Временной интервал	Помощь должна быть оказана как можно быстрее	Помощь должна быть оказана в разумный срок

Если на дороге столкнулись автомобили, нужно сразу позвонить в ГАИ. Сотрудники государственной автомобильной инспекции приедут на место происшествия для оценки обстановки. Они составят протокол с описанием дорожного происшествия и примут окончательное решение о дальнейших действиях. Со всех российских телефонов можно набрать короткий номер 102. Звонки совершаются бесплатно и принимаются из любых регионов государства.

Если сотрудники автомобильной инспекции не поднимают трубку, можно воспользоваться единой службой спасения. По всей России работает короткий номер 112, доступный абонентам любых сотовых операторов. Более того – связаться со службой спасения получится даже без СИМ-карты в мобильном телефоне. Вызов принимает оператор контактного центра. Затем спрашивает местоположение абонента и переводит звонок на ближайший участок ГАИ.

Если после столкновения автомобилей люди получили травмы, нужно немедленно вызвать скорую помощь. Врачи оценят состояние пострадавших и примут решение о госпитализации. Звонки принимаются по телефону 103. Набирайте именно трехзначный номер. Привычный всем телефон 03 перестал работать после изменения законодательства. Если позвонить по старому номеру, система проинформирует абонента об ошибке.

102 – единый номер ГИБДД и МВД для всех операторов.

Для абонентов некоторых телекоммуникационных компаний действуют дополнительные номера, которые рекомендуется записать или запомнить:

• Теле2, МТС, Мегафон – 020;
• Билайн – 002;
• Скайлинк – 902.

Перечисленные телефоны используются для вызова любых полицейских служб, в том числе – ДПС. После набора номера абоненту отвечает оператор. Он уточняет адрес и подробности происшествия. Затем передает собранные данные в государственную автомобильную инспекцию. Кроме того, можно воспользоваться городским номером ГАИ. Жителям любого населенного пункта доступен местный номер (его можно посмотреть на сайте инспекции).

Московские номера экстренных служб:

• Дежурная часть ГИБДД:
  ◦ С мобильных – 020 (Билайн), 112 (МТС, Мегафон);
  ◦ С городских – 688-81-71, 688-64-10.
• Служба спасения – 0911 (со всех сотовых операторов).
• Министерство по ЧС – (495) 208-34-26.
• Экстренная служба – 112.

После проведения разбирательств пострадавшие стороны должны связаться с представителями своей страховой компании для получения компенсации за понесенный ущерб. Телефон находится в договоре страхования.

Если на дороге произошла несущественная авария – рекомендуется составить Европротокол и связаться со страховой компанией, с которой заключен договор. Можно обойтись без вызова сотрудников правоохранительных органов. Если транспортное средство сильно повреждено или отсутствует страховой полис – нужно набрать номер ГИБДД. При наличии раненых участников ДТП следует вызвать бригаду скорой помощи. При наличии очага возгорания понадобится связаться с пожарной службой.

Что делать в случае ДТП. Инструкции для водителей

Если попадание в ДТП признано страховым случаем (в рамках составленного договора страхования) – нужно отправить уведомление о происшествии страховщику. Сторона, понесшая материальный ущерб, может его компенсировать путем получения страховых выплат или соразмерного ремонта. Обязательным условием является наличие ОСАГО у всех участников аварии. Если имеются жертвы среди людей, необходимо обратиться в СК.

При обращении в страховую компанию нужно подготовить несколько документов:

1. Копию паспорта;
2. СТС;
3. Составленный протокол;
4. Копию ОСАГО;
5. Письменное заявление;
6. Извещение.

Обращения принимаются в трехдневный срок после ДТП.

Совершайте звонок, если необходимо получить информационную консультацию по дальнейшим действиям или документацию обстоятельств события. Аварийный комиссар – это компетентный специалист со следующими обязанностями:

• Всесторонний осмотр места ДТП;
• Вызов скорой помощи;
• Оказание первой медицинской помощи;
• Психологическая поддержка;
• Непредвзятая оценка дорожного происшествия;
• Фото- и видеофиксация;
• Опрос свидетелей;
• Расчет приблизительной суммы финансового ущерба;
• Вызов эвакуатора;
• Помощь с оформлением документов;
• Проведение консультации;
• Оформление сертификата;
• Связь со страховой компанией.

Обратите внимание! Аварийный комиссар после прибытия на место происшествия составляет Европротокол согласно правилам. Стоимость услуги составляет 1 500 рублей для каждого водителя. Иногда аварийный комиссар закрепляется за страховщиком. Иногда услуги специалиста бесплатны.

Если страховщик отказывается удовлетворять претензии даже после проведения независимой экспертизы – нужно обратиться в суд. Пострадавшая сторона получит дополнительные выплаты, если дело будет выиграно:

• Компенсацию расходов на проведение экспертизы;
• 50% штрафа за игнорирование претензии, отправленной до суда;
• Неустойку за просрочку;
• Возмещение утраты стоимости, если автомобиль младше 5 лет.

Если вам придется вызывать на место происшествия врачей, следует знать, что привычные нам с детства короткие номера вызова экстренных служб (01; 02; 03; и 04) сейчас не действуют. С 2014 года пред ними нужно добавлять единицу. Соответственно, современный короткий номер скорой помощи – 103.

Вообще все чрезвычайные происшествия в России входят в зону ответственности МЧС. Единый для страны номер дежурной службы этого министерства – 112. Точно такой же номер для сообщения о чрезвычайных происшествиях установлен и в большинстве стран Европы. Если не получается дозвониться в полицию, вызов ДПС на место ДТП можно организовать, позвонив в МЧС.

После того как выставлены аварийные знаки, оказана помощь пострадавшим, извещены экстренные службы и выполнены другие первоочередные мероприятия, вас ожидает участие в оформлении ДТП и получение компенсации от страховой компании.

Заключение

Конечно, ДТП является стрессовой ситуацией для всех его участников. Однако следует собрать все свое хладнокровие и действовать правильно, чтобы избежать ухудшения ситуации. Важно в этот момент иметь под рукой все необходимые номера телефонов для вызова экстренных служб.

Вызов ГАИ на место ДТП — куда звонить и что делать водителям после аварии?

В случае, когда автовладельцы не смогли договориться и решить вопрос «полюбовно», вызываются представители ГИБДД. Можно набрать общий номер 102, и машина с органами правопорядка в кратчайшие сроки прибудет на место аварии. Не всегда по этому номеру удается дозвониться с первого раза, поэтому если вызвать наряд таким способом не получилось, можно совершить набор 112.

ВАЖНО !!! Когда при ДТП имеются пострадавшие, им необходимо оказать неотложную медпомощь. Для этого стоит набрать 103. Машина скорой помощи приедет максимально быстро по месту вызова. До ее прибытия стоит облегчить состояние пострадавшего доступными способами. Иногда среди прохожих оказывается работник медучреждений. Привлечение медработника поможет сохранить жизнь пострадавшего и облегчить его состояние до прибытия бригады.

Можно обратиться к органам правопорядка по сотовой связи для пользователей:

• Мегафона – 020,
• Билана – 002,
• Скайлинка – 902,
• МТС – 020,
• Теле-2 – 020.

При наборе этих номеров абонент связывается с оператором, передающего затем в сжатые сроки информацию в службу Госавтоинспекции.

Вызов медиков можно осуществить, набрав 103, 112 или 911. Когда при аварии возник пожар, то стоит обратиться в пожарное ведомство, позвонив 101.

В столице можно обратиться в службы:

• МЧС – (495) 208-34-26,
• Дежурная часть Госавтоинспекции – 688-64-10,
• Экстренная служба, реагирующая на ДТП максимально быстро – 112,
• Служба экстренной помощи населению – 0911.

После выяснения всех причин возникновения ситуации, стоит обратиться к страховщику, номер телефона которого имеется в договоре страховки. Благодаря таким мерам, пострадавшей стороне будет возмещен материальный ущерб. При незначительных повреждениях можно составить Европротокол, который впоследствии нужно предъявить страховику. Эту процедуру можно осуществить без вызова органов правопорядка.

Первую очередь при возникновении такой неприятности нужно остановить машину и заглушить двигатель. Не стоит суетиться и понапрасну переживать. Авария является неприятным обстоятельством, но в большей части вполне обыденным. При остановке ТС нужно включить «кнопку аварийной остановки», так как другие водители смогут понять причину остановки и избежать столкновения. Согласно ПДД, водитель должен освободить проезжую часть, чтобы не мешать остальным участникам движения, но такое действие может исказить картину происшедшего и сделать более сложным составление схемы ДТП.

ВНИМАНИЕ !!! Прежде чем осуществлять такие действия, нужно позвонить в Госавтоинспекцию и получить у сотрудника ГАИ разрешения на такие действия. Даже при получении одобрительного ответа не стоит торопиться с этим действием. Нужно хорошенько обдумать, не помешает ли это составлению картины ДТП. При решении сдвинуть авто с места аварии, необходимо сделать заранее несколько фото первоначальной картины. Не будут лишними и свидетельские показания, поэтому не стоит ими пренебрегать.

За создания помех передвижению грозит штраф, но зачастую лучше уплатить его, чем быть привлеченным к уголовной ответственности.

ВАЖНО !!! Спешка в этом деле может обернуться большими неприятностями, поэтому можно перезвонить своему юристу или адвокату для консультации. Если водитель не имеет своего правового помощника, он может воспользоваться службой бесплатной адвокатской помощи в Москве с мобильного телефона.

Чтобы предотвратить возникновение еще одного ДТП на проезжей части, необходимо установить этот знак. Его ставят на расстоянии не менее 15 метров в городской черте. Если водитель по небрежности забудет установить знак, ему грозит взыскание в размере 1 000 рублей.

Оказание первой помощи пострадавшим

При наличии пострадавших в результате ДТП, необходимо оказание им первой неотложной помощи. При отсутствии опыта или разрешения на такие действия, попытки облегчить состояние раненого человека могут быть чреваты осложнениями или летальным исходом. Если приезд медиков задерживается, а пострадавшего нужно срочно госпитализировать, его можно доставить в медучреждение на попутном авто. Перевозку нужно осуществлять с соблюдением всех предосторожностей.

Когда медработники задерживаются на неопределенное время, а попутного транспорта нет, допускается осуществить доставку потерпевшего в госпиталь на авто, участвующем в ДТП. В приемном отделении нужно сообщить свои данные и вернутся на место, которое было покинуто по уважительной причине. При этом водителю не грозит наказание за оставление места происшествия или сокрытие с места аварии.

Экстренная и неотложная медицинская помощь: в чем отличия?

Усугубить ситуацию при ДТП могут следующие действия:

• распитие спиртных напитков после уже произошедшей аварии,
• оставление другого участника аварии с представителем госавтоинспекции без присмотра,
• оставление места ДТП,
• подписание незаполненных документов,
• дача показаний в состоянии, которое нельзя назвать стабильным под воздействием стресса или аффекта,
• начало ремонтных работ до осмотра оценщиком,
• подписание соглашений, предусматривающих наложение обязательств на одну из сторон.

Консультация или выезд этого специалиста поможет водителю избавиться от многих неприятных обязанностей, которые в ином случае могут упасть непосредственно на него.

В компетенцию этого специалиста входит:

• осмотр места аварии,
• создание фотоотчета и видеоотчета,
• консультирование участников ДТП,
• вызов бригады медработников, эвакуатора или других специалистов, услуги которых необходимы в конкретной ситуации,
• оказание содействия при оформлении документации,
• проведение опроса свидетелей,
• решение вопросов, связанных с обращением к страховику,
• оформление сертификата.

Первое правило автомобилиста при попадании в аварийную ситуацию – ни в коем случае не скрываться с места происшествия. Вне зависимости от того, кто именно из участников движения стал виновником ДТП, автоводитель должен сообщить об эксцессе в ГИБДД.
У мобильных операторов существуют собственные цифровые комбинации для соединения с дорожной полицией.

От того, к какой сети подключен участник ДТП, зависит, по какому номеру вызвать представителей ГИБДД:

• Теле2, МТС, Мегафон и U-tel – 020;
• Билайн – 002;
• Мотив, Skylink – 902.

Вызвать ГАИ на место с мобильного телефона можно с универсального номера, который объединяет службы дорожной полиции, пожарных, спасателей и скорой помощи – 112.

Важно: в сети Билайн единый номер 112 соответствует абоненту 911. Эти номера доступны даже при отсутствии сигнала, отключении услуги за неуплату или при отсутствии сим-карты.

Все территориальные подразделения ГИБДД располагают собственными городскими телефонами, по которым следует сообщить о случившемся.

Если водитель попал в ДТП – куда звонить по районам Москвы:

Происшествия на дорогах — неизбежный спутник нашей жизни. Независимо от того, кто из участников аварии больше виновен, в ситуациях, когда вызов представителя ГАИ неизбежен, они должны быть осведомлены обо всех тонкостях своего дальнейшего поведения.

А все начинается со звонка в дорожную полицию…

В любой точке Российской Федерации по любой мобильной связи можно позвонить на «эмчээсовский» номер 112, который уже переключит на ближайшее отделение ГАИ.

Также можно связаться с полицией по известному номеру 102. Звонок бесплатно.

• 020 – для клиентов Мегафона, МТС и Tele2;
• 002 – для пользователей Билайна;
• 902 – этот номер выделили Мотив и Скайлинк.

Крупные мобильные операторы также выделяют линии, за звонки по которым платить не придется. Например, позвонить в полицию можно по номерам:

Неплохо будет сохранить соответствующие номера, воспользовавшись кнопками быстрого набора сотового телефона, что позволит действовать более оперативно при возникновении чрезвычайной ситуации.

Помимо этого, во всех населенных пунктах РФ имеются собственные подразделения дорожной полиции. Сведения о том, по каким номерам до них можно дозвониться, имеются в местных телефонных справочниках.

Шестой центр помощи при ДТП открылся в Подмосковье

Необходимо по возможности сохранять спокойствие и быть точным в своем сообщении, поскольку каждая деталь может иметь решающее значение. Вот основные моменты, о которых не следует забывать:

• сколько автомашин стали участниками аварии;
• имеются ли пострадавшие? При этом желательно примерно оценить степень серьезности полученных ими травм;
• если авария произошла на трассе, сообщается ее наименование, точный километр, а также – какой населенный пункт находится поблизости;
• при ДТП, произошедшем в пределах населенного пункта желательно в качестве ориентира указать любые примечательные объекты – крупные торговые пункты, известные административные здания, вокзалы, железнодорожные переезды, номера близлежащих зданий и тому подобное. Любая дополнительная информация, например, о наличии пробок, также принесет пользу и позволит машине ГАИ (МЧС, или неотложной медицинской помощи) выбрать оптимальный маршрут и быстрее добраться до места аварии.

Первые после происшествия действия должны выполняться водителями буквально на «автопилоте», как предписывают Правила дорожного движения:

• произошло столкновение – немедленно включаете аварийную сигнализацию;
• следующее действие – ставите знак «аварийная остановка», причем в пределах городской черты он располагается на 15 м позади транспортного средства, а на трассах – на вдвое большем расстоянии;
• имеются пострадавшие – вызываете скорую помощь, а при необходимости – бригаду МЧС;
• следующий шаг – звонок в ГАИ;
• оповещаете компанию, с которой заключен страховой договор по «автогражданке».

По прибытии на место после визуального осмотра и опроса участников ДТП и свидетелей, сотрудниками ГИБДД предварительно устанавливается виновник аварии и составляется протокол по утвержденной и законодательном порядке форме. Окончательное решение, как правило, остается за судебными органами. В протоколе прописывают:

• имена, отчества, фамилии водителей – участников инцидента;
• данные регистрации по каждому из автомобилей;
• номера полисов обязательной автогражданской ответственности;
• сведения о повреждениях, которые получило пострадавшее авто.

Кроме того, сотрудник ГИБДД примет одно из двух возможных решений – постановит возбудить дело по административному правонарушению либо оформит официальный отказ. С одним из этих документов пострадавший автомобилист пойдет в свою страховую.

Правило Европротокола действует только в тех случаях, когда:

• столкнулись не более двух автомобилей, а водители воздерживаются от взаимных претензий;
• никто из участников серьезно не пострадал;
• у обоих сторон есть действующее ОСАГО;
• нет препятствий, связанных с вышеупомянутой максимальной суммой ущерба.

При небольших повреждениях и отсутствии препятствующих обстоятельств именно такой цивилизованный способ решения проблемы считается наиболее оптимальным.

Если дорожно-транспортное происшествие произошло в Москве, можно воспользоваться едиными номерами. Это:

• 101 — пожарная служба;
• 102 — полиция и ГИБДД;
• 112 — служба спасения;
• 103 — скорая помощь.

Допустима прямая связь с местными подразделениями.

Номера для вызова экстренных служб в Москве
ГИБДД	Звонок с мобильного	Служба спасения	Министерство по ЧС	Экстренные службы
688-64-10; 688-81-71	МТС и Мегафон – 112 Билайн – 002	0911	(495) 208-34-26	102

Похожие записи:

• Знак шипы отменили или нет (2022 год)?
• Нулевой ликвидационный баланс образец заполнения в 2022 году
• Повышение зарплаты в октябре 2022 года